Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi společností ZdravíTělo s.r.o., se sídlem Zdravá 123, Praha 1, 110 00, IČO: 12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen „Poskytovatel") a fyzickou či právnickou osobou využívající služby Poskytovatele (dále jen „Uživatel").
Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Uživatelem. Uživatel projevuje souhlas s těmito Podmínkami při registraci nebo objednávce služeb Poskytovatele.
2. Definice pojmů
Pro účely těchto Podmínek se rozumí:
- Služby – vzdělávací kurzy, školení, programy a další produkty nabízené Poskytovatelem v oblasti zdravého životního stylu, koučování a osobního rozvoje.
- Webové stránky – internetové stránky Poskytovatele dostupné na adrese www.zdravitelo.cz.
- Objednávka – závazný požadavek Uživatele na poskytnutí Služby.
- Smlouva – smlouva o poskytnutí Služby uzavřená mezi Poskytovatelem a Uživatelem.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávku Služby lze učinit prostřednictvím Webových stránek, elektronickou poštou nebo telefonicky. Objednávka musí obsahovat identifikační údaje Uživatele (jméno, příjmení, email, telefon) a specifikaci požadované Služby.
Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení Objednávky Poskytovatelem. Potvrzení je Uživateli zasláno elektronickou poštou na adresu uvedenou v Objednávce.
Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout Objednávku bez udání důvodu, zejména pokud má pochybnosti o věrohodnosti údajů uvedených Uživatelem nebo pokud by poskytnutí Služby bylo v rozporu s právními předpisy.
4. Cena a platební podmínky
Ceny Služeb jsou uvedeny na Webových stránkách Poskytovatele. Ceny jsou konečné a zahrnují veškeré daně a poplatky, není-li výslovně uvedeno jinak.
Poskytovatel je oprávněn požadovat úhradu ceny Služby před jejím poskytnutím. Úhradu lze provést bankovním převodem, online platbou nebo jiným způsobem uvedeným na Webových stránkách.
V případě prodlení Uživatele s úhradou ceny Služby je Poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši stanovené právními předpisy.
5. Práva a povinnosti Poskytovatele
Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby v souladu s těmito Podmínkami, Smlouvou a právními předpisy.
Poskytovatel je oprávněn změnit termín, čas nebo místo konání kurzu či školení, a to nejpozději 3 pracovní dny před plánovaným termínem. O takové změně je povinen Uživatele neprodleně informovat.
Poskytovatel neodpovídá za nesplnění povinností vyplývajících ze Smlouvy v případě, že mu ve splnění těchto povinností zabránila mimořádná nepředvídatelná a nepřekonatelná překážka vzniklá nezávisle na jeho vůli (vyšší moc).
6. Práva a povinnosti Uživatele
Uživatel se zavazuje uvádět při Objednávce pouze pravdivé a úplné údaje a informovat Poskytovatele o jejich případných změnách.
Uživatel se zavazuje dodržovat pokyny Poskytovatele během poskytování Služby a chovat se tak, aby nenarušoval průběh Služby a neobtěžoval ostatní účastníky.
Uživatel bere na vědomí, že materiály poskytnuté Poskytovatelem v rámci Služby jsou chráněny autorským právem a jiným právem duševního vlastnictví. Uživatel není oprávněn tyto materiály bez souhlasu Poskytovatele dále šířit, prodávat nebo jinak komerčně využívat.
7. Odstoupení od smlouvy
Uživatel, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy, a to písemným oznámením zaslaným Poskytovateli.
Právo na odstoupení od Smlouvy nelze uplatnit v případech stanovených v § 1837 občanského zákoníku, zejména pokud byla Služba plně poskytnuta s předchozím výslovným souhlasem Uživatele před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy.
V případě odstoupení od Smlouvy vrátí Poskytovatel Uživateli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne obdržení oznámení o odstoupení, všechny peněžní prostředky, které od něj přijal, a to stejným způsobem, jakým je přijal.
8. Storno podmínky
Uživatel je oprávněn zrušit svou účast na kurzu či školení (stornovat Objednávku) za následujících podmínek:
- Při stornování více než 14 dní před termínem konání – bez storno poplatku
- Při stornování 7-14 dní před termínem konání – storno poplatek ve výši 50 % z ceny Služby
- Při stornování méně než 7 dní před termínem konání – storno poplatek ve výši 100 % z ceny Služby
Stornování musí být provedeno písemně (emailem nebo dopisem) a je účinné dnem doručení Poskytovateli.
9. Ochrana osobních údajů
Poskytovatel zpracovává osobní údaje Uživatelů v souladu s právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou obsaženy v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na Webových stránkách Poskytovatele.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1.1.2023.
Poskytovatel je oprávněn tyto Podmínky jednostranně měnit. Nové znění Podmínek zveřejní na Webových stránkách nejméně 30 dní před nabytím jejich účinnosti.
Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Uživatelem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
V případě sporu mezi Poskytovatelem a Uživatelem, který je spotřebitelem, má Uživatel právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).
Tyto Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Pokud jsou přeloženy do jiného jazyka, je v případě rozporu rozhodující české znění.